REGNA 이용약관

시행일자: 2026년 6월 15일 최종 개정일: 2026년 8월 18일

제1조 (목적)

본 약관은 REGNA(이하 "회사")가 제공하는 REGNA 서비스(regna.tailgatelab.com 및 관련 제반 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 의료기기 규제업무(RA/QA) 지원을 위한 AI 챗봇, 커뮤니티 포럼, 규제 뉴스룸, 기술문서 작성 도구, 성적서 검토 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  3. "AI 답변"이란 이용자의 질의에 대해 서비스가 인공지능(AI) 기술을 활용하여 자동 생성하는 응답을 말합니다.
  4. "게시물"이란 이용자가 서비스에 게시·등록하는 질문, 답변, 댓글, 첨부파일, 그 밖의 일체의 정보를 말합니다.
  5. "크레딧"이란 서비스 내 기능 이용을 위해 차감되는 사용 단위를 말합니다.
  6. "전문가 검증 답변"이란 회사가 지정한 검증자 또는 절차를 통해 표시(검증 배지 등)된 커뮤니티 답변을 말하며, 그 의미는 제8조 및 별도 AI 고지에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다.
  4. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 계정)

  1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 이메일 및 인증(OTP) 절차를 거쳐 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 보안을 위해 신규 기기에서의 접속 시 추가 인증(MFA)을 요구할 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사 이메일 인증(선택)을 통해 추가 혜택(크레딧 보상 등)을 받을 수 있으며, 이 경우 1개 회사당 1개 계정을 원칙으로 합니다.
  4. 이용자는 계정 정보 및 인증수단을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

  1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
    • AI 챗봇(규제 Q&A, 파일 첨부 검토 등)
    • 커뮤니티 포럼(질문·답변, 채택, 투표, 파일 업로드 등)
    • 규제 뉴스룸
    • 기술문서 작성 도구(케이스 생성, 자료 업로드·자동분류, 섹션 초안, STED 평가, HWP/DOCX 내보내기 등)
    • 성적서 검토
  2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 합리적인 방법으로 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
  3. 본 서비스는 현재 베타(Beta) 단계로 제공됩니다. 베타 단계의 기능은 시험적으로 제공되며, 기능의 완전성·정확성·연속성이 보증되지 않고, 사전 고지 없이 변경·중단될 수 있습니다.

제6조 (AI 답변 등 정보의 성격 및 면책의 한계)

  1. 서비스가 제공하는 AI 답변은 정보 제공을 목적으로 하며, AI 기술의 특성상 오류, 부정확, 누락 또는 사실과 다른 내용(환각)을 포함할 수 있습니다.
  2. AI 답변, 전문가 검증 답변, 커뮤니티 답변 및 뉴스룸 콘텐츠는 모두 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 이는 법률 자문, 규제 컨설팅, 인허가 대행 또는 그에 준하는 전문적 자문 행위가 아닙니다.
  3. 이용자는 인허가, 규제 대응, 제품 출시 등 중요한 의사결정에 앞서 관할 기관의 공식 원문 및 자격 있는 전문가의 검토를 거쳐야 합니다. 해당 의사결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  4. "전문가 검증 답변" 표시는 해당 답변이 검증 절차를 거쳤음을 나타내는 표지일 뿐이며, 회사가 그 내용의 정확성을 보증하거나 그에 따른 결과를 책임진다는 의미가 아닙니다.

제7조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 권리(저작권 등 지식재산권, 명예 등)를 침해하거나 제3자의 영업비밀·개인정보를 무단으로 업로드·게시하는 행위
    • 회사 또는 제3자의 기밀정보를 권한 없이 업로드하는 행위
    • 다중 계정 생성, 크레딧의 부정 취득·사용, 그 밖의 어뷰징 행위
    • 서비스의 자동화된 수집(크롤링·스크래핑), 리버스 엔지니어링, 소스코드 추출, 비정상적 부하 유발 행위
    • 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위
  2. 이용자가 서비스에 업로드하는 자료(첨부파일 등)의 적법성, 권한 보유 여부 및 제3자 권리 비침해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 영업비밀·기밀정보·제3자 개인정보가 포함된 자료의 업로드에 각별히 주의하여야 합니다.
  3. 이용자가 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조 (게시물의 권리 및 이용 라이선스)

  1. 이용자가 작성한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자는 게시물을 등록함으로써, 회사에 대하여 서비스의 운영·제공·개선·홍보를 위한 목적 범위 내에서 게시물을 사용할 수 있는 비독점적·무상의 이용 라이선스를 부여합니다. 해당 라이선스의 범위는 다음을 포함합니다.
    • 서비스 내 노출 및 보관
    • 검색엔진 색인(단, 회사가 검증 표시한 게시물 등 회사가 정한 범위에 한함)
    • AI 챗봇 답변에서의 재사용(이용자가 직접 포럼에 게시한 질문·답변의 아카이브 매칭 및 재인용 등)
    • 서비스 소개·홍보 자료 내에서의 발췌
  3. 이용자가 AI 챗봇의 답변을 직접 포럼에 게시하는 경우, 해당 질문·답변은 공개 콘텐츠가 되며 제2항의 라이선스 범위(커뮤니티 노출, 검증된 글에 한한 검색엔진 색인, 챗봇 답변에서의 재사용 등)가 적용됨에 동의합니다.
  4. 회사는 다음의 게시물을 사전 통지 없이 삭제·숨김 처리하거나 노출을 제한할 수 있으며, 모더레이션 처리 내역은 감사 로그로 보관됩니다.
    • 타인의 권리를 침해하거나 기밀·개인정보를 포함한 게시물
    • 법령 또는 본 약관에 위배되는 게시물
  5. 회사의 게시물 이용 라이선스는 이용자가 게시물을 삭제하거나 이용계약이 종료된 후에도, 이미 서비스에 반영·아카이브된 범위 및 백업·법령상 보존 의무 범위 내에서 합리적 기간 동안 유지될 수 있습니다.

제9조 (크레딧 및 유료 서비스)

  1. 서비스는 무료 플랜(기본)과 유료 플랜(어드밴스)으로 제공됩니다. 각 플랜의 기능, 가격, 이용 기간, 결제수단은 서비스의 요금 안내 페이지(/pricing)에 표시하며, 표시된 금액은 부가가치세를 포함합니다.
  2. "크레딧"은 서비스 내 기능 이용 단위로, 플랜에 따라 매월 갱신되고 잔여 크레딧은 다음 기간으로 이월되지 않으며, 기능별 사용량에 따라 차등 차감됩니다. 크레딧은 이용 한도이며 그 자체로 현금 가치를 갖지 않습니다.
  3. 유료 플랜은 1개월 단위 이용권으로 신용카드로 결제하며, 자동으로 갱신되지 않습니다. 결제 완료 즉시 플랜이 활성화됩니다.
  4. 유료 서비스의 청약철회·해지·환불에 관한 사항은 「REGNA 결제·청약철회·환불 정책」(/legal/refund)에 따르며, 동 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다. 요지는 다음과 같습니다.
    • 결제일 또는 이용 개시일 중 나중에 도래하는 날로부터 7일 이내 청약철회 가능. 유료 기능 이용 내역이 없으면 전액 환불.
    • 유료 기능을 이용한 뒤 해지 시 사용한 크레딧 비율을 차감하고 잔여 기간을 일할 환불(이용 개시 7일 이내). 7일 경과 후 해당 개월분은 환불되지 않음.
    • 회사 귀책으로 연속 24시간 이상 서비스가 중단된 경우 해당 기간의 요금 환불 또는 기간 연장.
    • 환불은 원결제수단으로, 사유 확정 후 3영업일 이내 절차 개시.
  5. 회사는 가격 변경 시 최소 30일 전에 서비스 내 고지 또는 이메일로 안내합니다.

제9조의2 (통신판매업자 및 사업자 정보)

회사의 사업자 정보는 다음과 같으며, 서비스 초기 화면 하단, 요금 안내 페이지 및 환불 정책에 동일하게 표시합니다.

제10조 (회사의 의무 및 책임의 제한)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자(외부 AI 모델 제공자, 통신사업자, 호스팅 사업자 등)의 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 제6조에 따라 AI 답변·커뮤니티 답변 등 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 이용자가 해당 정보에 의존하여 내린 의사결정 및 그 결과에 대하여 제4항의 한도 내에서 책임을 부담합니다.
  4. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고, 서비스 이용과 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 손해 발생일 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용대금의 합계액을 한도로 합니다. (무료로 제공된 서비스의 경우 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임이 발생하지 않을 수 있습니다.)
  5. 본 조의 어떠한 규정도 관련 법령에 따라 제한될 수 없는 회사의 책임(고의·중과실, 생명·신체에 대한 손해 등)을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제11조 (이용계약 해지 및 이용제한)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 이용계약 종료 시 이용자의 개인정보 및 데이터의 처리는 「개인정보처리방침」 및 관련 법령에 따릅니다.

제12조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 6월 15일부터 시행합니다.
  2. 2026년 8월 18일 개정: 제9조(유료 서비스·환불 요지) 개정, 제9조의2(사업자 정보) 신설. 개정 약관은 2026년 8월 18일부터 시행합니다.